İş məlumatları

Bakı

Şəhər

Korporativ və KOS müştərilərə dəstək üzrə mütəxəssis

Vəzifə

Tam-ştat

İş rejimi

Maliyyə

Sahə

Bank xidməti

Kateqoriya

İş barədə məlumat

• Bütün sifarişlərin, əməliyyatların və müştəri ödənişlərinin və onunla əlaqədar əməliyyatların dəqiq və səhvsiz icra edilməsi;

• Bank daxili strukturlar arasında təsdiq edilmiş XSM-nə uyğun olaraq, daxili və xarici müştərilərdən gələn sorğuların vaxtında cavablandırılmasının təmin edilməsi;

• Müştəridən daxil olan şikayətlərin idarə olunması, problemlərin müəyyənləşdirilməsi və prosedurların yoxlanması, müştəri məmnunluğunu təmin etmək üçün rəhbəri ilə birlikdə müştəri ilə bağlı hər hansı problemli situasiyaların həlli yollarının axtarılması;

• Müvafiq daxili proseslərə uyğun olaraq məhsullar üzrə standart və güzəştli tarif məlumatlarının sistemlərdə yenilənməsinin təmin edilməsi;

• Bank sistemində məhsul yaradılmasında daxili müştərilərə dəstəyin göstərilməsi.

NamİZƏDƏ TƏLƏBLƏR

• Təhsil: İqtisadiyyat və buna uyğun digər sahə üzrə bakalavr təhsili
• Tələb olunan iş təcrübəsi: Müvafiq sahə üzrə minimum 2-3 il 
• Xarici dillər: Azərbaycan dili (səlis), Rus dili (səlis), İngilis dili (orta)
• Kompüter bilikləri: “Microsoft Office” (“Excel”, “Word”)
• Məhsul üzrə biliklər: Daxili siyasət və prosedurlar, məhsul barədə məlumatlılıq, müvafiq qanunvericilik bilikləri, xəzinədarlıq, ödəniş sistemləri sahəsində təcrübə
• Digər tələblər: Qərarvermə, analitik və innovativ düşüncə, “coaching” bacarığı, hesabat hazırlama bacarığı, güclü ünsiyyət bacarığı, münaqişələrin həlli bacarığı, özünü inkişaf etdirmək bacarığı.

Vakansiyalardan daha tez xəbərdar olmaq üçün Telegram kanalımıza abunə olun!